FAQ

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, den Bestellverlauf oder möchten sich einfach über die Buddy Bears informieren? Dann schauen Sie sich gerne hier um.

Fragen & Antworten zu unseren Produkten

Ab einem Bestellwert von 60 Euro ist der Standardversand innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei. Weitere Details zum Versand finden Sie hier Sie erhalten – neben einer Bestelleingangsbestätigung ebenfalls eine Versandbestätigung mit einem entsprechenden Link, sodass Sie den Versandstatus jederzeit zurückverfolgen können.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, können Sie diesen selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an: info@buddy-baer.com. Sie erhalten dann ein Retourenlabel. Sobald die Ware dann wieder bei uns zurück ist, wird Ihnen der Gesamtbetrag zurückerstattet oder wir schicken Ihnen einen einwandfreien Artikel zu. Wenn Ihnen Ihr Buddy Bear doch nicht so gefällt oder Sie es sich zwischendurch anders überlegt haben, können Sie selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall tragen Sie bitte die Versandkosten für die Rücksendung. Bitte schreiben Sie auch in diesem Fall eine Email an: info@buddy-baer.com.
Unser Team ist von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten und bei Problemen zu helfen. Sie können uns telefonisch erreichen (Telefonnummer: 030 88 77 2688) oder persönlich in unserem Geschäft in Schöneberg vorbeikommen. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen!
Buddy Bears sind nicht nur online oder bei uns im Ladengeschäft erhältlich. Besuchen Sie unsere Vertriebsstätten in und außerhalb Berlins. Genauere Informationen und Standorte finden Sie hier.
Für Sonderanfertigungen nehmen wir uns besonders viel Zeit. Kontaktieren Sie uns unter info@buddy-baer.com, und wir besprechen gemeinsam alle Details, um Ihren persönlichen Buddy Bear Wirklichkeit werden zu lassen.
Unsere Buddy Bear Miniaturen bestehen aus Polyresin, die großen Skulpturen werden aus Glasfaser-verstärktem Kunststoff hergestellt.
Jeder Buddy Bear ist ein Kunstwerk, geschaffen von talentierten Künstlerinnen und Künstlern. Erfahren Sie mehr über die kreativen Köpfe hinter unseren Bären.
Das Bemalen der Buddy Bears ist ganz einfach. Schauen Sie sich dieses Video einmal an, in dem wir zeigen, wie schon unsere kleinsten Künstlerinnen und Künstler die Bären zum Leben erwecken. Auch auf Instagram gibt es viele Inspirationen.
Nach der Bemalung empfehlen wir eine abschließende Lackierung mit Klarlack, um die Farbe zu versiegeln. Nein, brennen muss und darf man die Bären nicht, das Lackieren genügt, um die Farbe beständig zu machen.
Ja, unsere Buddy Bears sind auch für Veranstaltungen verfügbar. Sie bringen Freude und Farbe in jedes Event. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen und Konditionen.